客服組長：1名

崗位職責：

1、管理，監督，評估客服人員的各項日常工作以及售前，售中，售后各環節的服務質量評估；

2、客服人員的管理及培訓，定期組織產品及溝通技巧培訓。及時處理各種投訴及突發事件；

3、及時優化客服團隊工作流程及話術規范，活動日常，訂單發貨等；

4、配合主管完成部門考核指標；

5、熟悉電商各個平臺后臺的操作。

任職要求：

1、兩年以上電商行業優秀客服或管理經驗，精通電子商務售前，售后，售后全過程；

2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力；

3、擁抱變化，能快速調整適應；

4、有過優秀客服經驗的人員皆可，有較強的服務意識和責任心，富有耐心和熱情；

簡歷發送：hr@wist-group.com 

聯系電話：0769-8323 9969-863，微信13326891525    

工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號

客服：2名

崗位職責：

1、運用良好的表達能力和溝通能力，接待客戶咨詢，促成交易，解決售前售后問題；

2、耐心細致的解答關于客戶提出的產品質量及價格問題等相關問題；

3、熟悉淘寶各種操作規則；

4、解決買家反饋的售后問題處理客戶的中差評和維護店鋪的好評率；完成上級交給的其它事務性工作；

任職要求：

1、中專或以上學歷，熟練操作電腦，打字速度一般；

2、有1年以上電商客服經驗優先或優秀的應屆畢業生，電子商務/市場營銷專業其它專業的也可以考慮；

3、熱愛電子商務，有意在此行業深入學習和發展；

4、有較強的學習能力、溝通能力和團隊合作意識，對本職工作充滿熱情；

5、善于溝通并且能獨立處理客戶投訴等緊急問題，有耐心，責任心強。

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工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號

電商客服：2名

崗位職責：

1、有較強的學習，良好溝通能力，善于交際；

2、有良好的團隊合作意識，性格開朗有活力；

3、經常網購，喜愛淘寶購物的***，熟悉現在的電商平臺規則或者對電商行業有濃厚的興趣，并堅持在電商行業發展；

4、通過聊天軟件與客戶溝通，解答客戶的疑惑，引導客戶下單；

5、有個人目標，并且愿意為個人的工作目標持之以內的努力；

6、本公司經營潮玩品牌旗艦店，入駐天貓，京東，拼多多，抖音，小紅書等各個電商平臺。期待優秀的小姐姐、小哥哥一起加入。

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工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號

直播內容運營：1名

崗位職責：

1、負責淘寶/抖音/快手/小紅書直播達人資源開拓與維護：包括開拓新主播的合作，維護現有達人資源長期合作；

2、商務談判：從開拓KOL到詢價、議價、合作，再到投放后跟蹤數據，以及數據分析；

3、負責主播開播、直播跟播、策劃，主導店內營銷活動或主播專屬秒殺活動；

4、負責主播產品銷售數據分析，主播后臺流量數據分析，根據數據分析優化合作策略；

5、文案的輸出及把控：根據不同的產品、活動，策劃、撰寫、優化文案，把控出品質量并落地執行。

任職要求：

1、有2年以上電商運營或直播運營經驗優先；

2、熟悉直播的運營環境和交易規則，自帶主播資源更佳；

3、具有較強的溝通表達能力和策劃能力、活動執行能力，有團隊合作精神。

4、對市場有較強的敏銳度，具備較強的市場分析，判斷能力。

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工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號

京東運營：1名

崗位職責：

1、負責公司在京東自營店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作，并對店鋪整體銷量負責；

2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

3、負責收集市場和行業信息，進行產品分析，制定店鋪爆款、主推款；

4、研究競爭對手的優劣勢及動態，根據收集的產品信息和調研，并制定出相應的銷售計劃，提高產品周轉率；

5、優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，提升點擊率和瀏覽量、轉化率；

6、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況調整店鋪的經營方向；

7、熟悉京東快車、精準通等京東站內推廣工具，根據店鋪情況制定推廣費用預算，監控分析數據，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；

8、獨立操作店鋪陳列并指導美工裝修，以增強店鋪吸引力及產品銷量；

9、有效協調平面設計、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，兩年以上工作經驗，并有一年以上獨立運營京東店鋪的經驗；

2、具備較強的數據分析和業務判斷能力，能根據運營、推廣效果及時調整運營方案；

3、注重客戶體驗，在保持用戶滿意的前提下，堅持以實現績效指標為核心；

4、思路清晰、溝通協調能力強，工作積極，具有較強的執行力；

5、責任心強，有良好團隊合作精神，抗壓力強；

6、有玩具類電商運營經驗者優先。

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聯系電話：0769-8323 9969-863，微信13326891525

工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號

倉庫員工：2名

薪資待遇：

1、 實發薪資=底薪+崗位補貼+全勤獎+加班費+工齡獎+各類津貼/補貼（高溫、外宿）-各類扣項（水電、社保等）-個人所得稅 

2、 底薪按1900元；崗位補貼300元，全勤獎300元/人/月，外宿補貼350元/人/月，高溫補貼150元/人/月（6月至10月期間）。

3、 加班費：平時加班按1.5倍執行，周末另班按2倍執行。 

      平時加班費=（1900/21.75/8）*1.5*平時加班工時

      周末加班費=（1900/21.75/8）*2*周末加班工時

4、 工齡獎：入職1個月，次月起按50元/人/月發放；滿1年，次月起按100元/人/月發放；依此類推，300元封頂。 

任職要求：

1、負責倉儲部配貨、打包工作； 

2、服從管理，吃苦耐勞；

3、男女不限。

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聯系電話：0769-8323 9969-863，微信13326891525

工作地址：廣東省東莞市寮步鎮塘唇村金富二路東區50號